Politique de confidentialité et gestion des cookies

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement est :

Directeur de la publication et représentant légal : Romain Guignard, en qualité de Président de SIMPLYLOC

Contact pour toute question relative aux données personnelles : contact@simplyloc.fr

2. Données personnelles collectées

Selon votre relation avec Simplyloc (visiteur, utilisateur propriétaire/conciergerie, voyageur), nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

2.1. Données des hôtes / conciergeries / gestionnaires

• Données d'identification : nom, prénom, raison sociale, fonction, adresse postale, téléphone, email.
• Données de compte : identifiant, mot de passe (hashé/chiffré), paramètres et préférences, historique de connexion.
• Données professionnelles : informations sur les hébergements (adresse, caractéristiques, capacité, équipements), tarifs, disponibilités, conditions de réservation, photos, textes descriptifs.
• Données de facturation : adresse de facturation, historique des abonnements, options souscrites, montants facturés.

2.2. Données des voyageurs / clients finaux

• Données d'identification et de contact : nom, prénom, email, éventuellement numéro de téléphone, pays / langue.
• Données de réservation : hébergement réservé, dates de séjour, nombre de personnes, montant, conditions choisies, demandes spécifiques.
• Données de paiement : identifiants de transaction, statut du paiement, moyen de paiement (via Stripe).
• Données de relation : messages envoyés via les formulaires de réservation, échanges avec l'hôte.

2.3. Données de navigation / techniques

• Données techniques : adresse IP, type de terminal, navigateur, système d'exploitation, pages consultées, horodatage.
• Cookies et traceurs : voir section 8. Cookies.

3. Finalités et bases légales des traitements

3.1. Gestion du Site, des comptes et des mini-sites

Fourniture de l'accès au Site et à la plateforme Simplyloc, création et administration des comptes, paramétrage des fiches hébergements.

Base légale : exécution du contrat (CGU/CGV Simplyloc) et intérêt légitime de SIMPLYLOC.

3.2. Gestion des réservations

Enregistrement des réservations effectuées via les mini-sites, transmission des informations aux hôtes, envoi d'emails de confirmation.

Base légale : exécution du contrat entre le voyageur et l'hôte.

3.3. Gestion des paiements (via Stripe)

Base légale : exécution du contrat et respect des obligations légales.

3.4. Support et assistance

Réponse aux demandes d'information ou d'assistance, notifications techniques ou contractuelles.

3.5. Amélioration du service et statistiques

Analyse de l'utilisation du Site et de la plateforme pour améliorer l'ergonomie et les performances.

3.6. Prospection commerciale

Envoi d'emails d'information sur les offres Simplyloc, avec possibilité de s'opposer à tout moment.

Chaque email marketing comporte un lien de désinscription.

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises, dans la limite du nécessaire, aux destinataires suivants :

• Équipe interne de SIMPLYLOC
• Prestataires techniques (hébergeur o2switch, services d'envoi d'email, outils d'analytics, etc.)
• Prestataire de paiement Stripe
• Propriétaires, conciergeries ou gestionnaires d'hébergements pour la gestion des réservations
• Autorités administratives ou judiciaires lorsqu'une loi l'exige

5. Durées de conservation

Les données sont conservées pour des durées limitées, adaptées aux finalités et aux obligations légales :

• Données de compte : jusqu'à 5 ans après la fin du contrat
• Données de réservation : jusqu'à 5 ans à des fins de preuve
• Données de facturation : 10 ans (obligations légales)
• Données de prospection : jusqu'à 3 ans après le dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum pour les cookies non essentiels

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez :

• du droit d'accès à vos données
• du droit de rectification
• du droit d'effacement (dans certains cas)
• du droit à la limitation du traitement
• du droit d'opposition, notamment à la prospection
• du droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits :

• par email : contact@simplyloc.fr
• ou par courrier : SIMPLYLOC – 4 place de l'église, 70300 Froideconche, France

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Transferts hors Union européenne

Certaines données peuvent être transférées hors de l'Union européenne. Dans ce cas, SIMPLYLOC veille à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation en vigueur.

8. Cookies et autres traceurs

8.1. Types de cookies utilisés

8.2. Consentement et paramétrage

Lors de votre première visite, un bandeau de gestion des cookies vous permet d'accepter, refuser ou paramétrer les cookies par catégorie.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien de gestion des cookies disponible sur le Site ou via les paramètres de votre navigateur.

8.3. Durée de conservation des cookies

La durée de vie des cookies non essentiels n'excède pas 13 mois. Les informations liées aux mesures d'audience peuvent être conservées jusqu'à 25 mois à des fins statistiques.

9. Sécurité des données

SIMPLYLOC met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Hébergement auprès de prestataires reconnus
• Sécurisation des accès (mots de passe, gestion des droits)
• Chiffrement des mots de passe
• Sauvegardes régulières
• Sensibilisation des personnes amenées à traiter les données

10. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être amenée à évoluer. En cas de changement important, nous pourrons vous en informer par tout moyen approprié.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la version la plus récente.